Установка и сохранение гарантии

Для сохранения гарантии двигатель, коробка передач или сцепление должны быть установлены на СТО. После выполнения работ необходимо получить и сохранить заказ-наряд.

Перед установкой следует проверить артикул, маркировку, комплектацию, внешний вид и соответствие товара автомобилю или технике. Если обнаружены расхождения, не начинайте установку и свяжитесь с продавцом.

Установка на СТО и наличие заказ-наряда являются обязательными условиями рассмотрения гарантийного обращения.

Что проверить до установки

• название и артикул товара;
• маркировку производителя;
• соответствие согласованной модели и комплектации;
• крепления, разъёмы и присоединительные элементы;
• отсутствие внешних повреждений;
• наличие комплектующих и документов;
• состояние связанных систем автомобиля или техники.

Не устанавливайте товар, если его артикул, конструкция или комплектация отличаются от согласованных. Следы установки могут повлиять на возможность обычного возврата товара надлежащего качества.

Требования к установке

• установка выполняется специалистами СТО;
• до установки проводится диагностика связанных узлов и систем;
• устраняется причина неисправности старого агрегата;
• используются подходящие технические жидкости и расходные материалы;
• соблюдаются требования производителя по установке, регулировке и первому запуску;
• после установки проверяется отсутствие течей, перегрева, посторонних шумов и других неисправностей;
• результаты работ оформляются заказ-нарядом.

Что должно быть указано в заказ-наряде

Заказ-наряд должен позволять определить, где, когда и на какую технику был установлен товар. Желательно указать:

• название и реквизиты СТО;
• дату приёма и выдачи автомобиля или техники;
• марку, модель и год выпуска;
• VIN или другой идентификационный номер, если он предусмотрен;
• пробег или наработку на момент установки;
• название и артикул установленного товара;
• перечень выполненных работ;
• перечень заменённых деталей и расходных материалов;
• марку, вязкость и объём использованных технических жидкостей;
• результаты диагностики и проверки после установки.

Заказ-наряд, документы о покупке, гарантийный талон и паспорт изделия необходимо хранить в течение всего гарантийного срока.

Установка двигателя

До установки двигателя СТО должно определить причину неисправности старого агрегата и проверить связанные системы. Если причина поломки не устранена, новый двигатель также может получить повреждения.

Перед установкой и первым запуском рекомендуется проверить:

• систему охлаждения, радиатор, патрубки, термостат и вентилятор;
• систему смазки и отсутствие загрязнений в масляных каналах;
• топливную систему;
• системы впуска и выпуска;
• навесное оборудование и его привод;
• опоры двигателя;
• электрические разъёмы и датчики;
• совместимость маховика, сцепления и коробки передач.

При установке необходимо использовать подходящее моторное масло, новые фильтры и другие расходные материалы, предусмотренные технологией работ.

До полноценного запуска необходимо обеспечить поступление масла к трущимся деталям и проверить появление давления масла. После запуска следует контролировать давление, температуру, отсутствие течей, посторонних шумов и ошибок.

Обкатка и последующее обслуживание выполняются в соответствии с рекомендациями производителя двигателя и указаниями СТО.

Установка коробки передач

Перед установкой КПП необходимо проверить не только старую коробку, но и связанные элементы трансмиссии:

• сцепление и выжимной механизм;
• маховик и направляющий подшипник, если он предусмотрен;
• опоры двигателя и коробки передач;
• привод и механизм переключения передач;
• карданные валы, крестовины и подвесные подшипники;
• раздаточную коробку и другие связанные узлы;
• сальники, патрубки, разъёмы и датчики.

Перед началом эксплуатации необходимо проверить наличие масла в КПП. Транспортировочное состояние агрегата не гарантирует наличие необходимого количества рабочей жидкости.

Используйте масло требуемого типа и объёма. После установки необходимо проверить регулировку привода переключения, отсутствие течей, посторонних шумов, вибраций и затруднённого включения передач.

Установка сцепления

Перед установкой сцепления необходимо проверить:

• состояние рабочей поверхности маховика;
• вилку и привод выключения сцепления;
• направляющую и выжимной механизм;
• сальники двигателя и коробки передач;
• отсутствие масла и других загрязнений на рабочих поверхностях;
• соответствие диска, корзины и выжимного подшипника;
• правильность центровки диска.

Крепёж должен затягиваться равномерно с соблюдением требований производителя. После установки необходимо проверить свободный ход, регулировку привода и правильность включения сцепления.

Проверка после установки

• проверьте уровни всех рабочих жидкостей;
• убедитесь в отсутствии утечек;
• проверьте температуру и давление масла, если это применимо;
• проверьте отсутствие посторонних шумов и вибраций;
• проведите контрольную поездку или проверку под нагрузкой;
• повторно осмотрите крепления и соединения;
• зафиксируйте результаты проверки в заказ-наряде.

Если после установки появились течи, перегрев, посторонний шум, вибрация, затруднённое переключение или другие признаки неисправности, прекратите эксплуатацию и обратитесь на СТО.

Что может повлиять на гарантию

По результатам проверки случай может быть признан негарантийным, если неисправность возникла вследствие:

• установки товара не на СТО;
• отсутствия заказ-наряда;
• неправильной установки или регулировки;
• использования неподходящих масел, жидкостей или расходных материалов;
• эксплуатации с недостаточным уровнем масла или другой рабочей жидкости;
• перегрева или загрязнения агрегата;
• неисправности связанных систем автомобиля или техники;
• самостоятельной разборки, ремонта или изменения конструкции;
• продолжения эксплуатации после появления признаков неисправности;
• механических повреждений после передачи товара покупателю;
• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки.

Причина неисправности определяется по результатам проверки товара и представленных документов.

Что делать при обнаружении неисправности

1. Прекратите эксплуатацию автомобиля или техники.
2. Не разбирайте и не ремонтируйте товар самостоятельно.
3. Зафиксируйте неисправность на фотографии или видео.
4. Обратитесь на СТО, выполнявшую установку.
5. Подготовьте документы о покупке и заказ-наряд.
6. Свяжитесь с нами и согласуйте дальнейшие действия.

Полный порядок рассмотрения обращения размещён на странице «Гарантия».